Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. február 27-től

1. AZ ÁSZF HATÁLYA, A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

1.1. A szolgáltató azonosítása

Név: Kovács Roland egyéni vállalkozó
Székhely / Lakcím: 9145Bágyogszovát, Szabadság utca 69.
Adószám: 8454843000
Nyilvántartó hatóság: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal
E-mail: kov.rol88@gmail.com
Telefonszám: +36 70 381 7324
Weboldal: https://kuszobepites.hu

A továbbiakban: Szolgáltató / Eladó

1.2. ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra (küszöbépítés, küszöbfelújítás, egyedi fémtermékek gyártása) és a weboldalon értékesített termékekre vonatkozik.

Az ÁSZF alkalmazásával a Megrendelő (fogyasztó vagy vállalkozás) elfogadja az itt foglalt feltételeket. Az ÁSZF a honlapon folyamatosan elérhető, letölthető és kinyomtatható.

1.3. Fogalmak

• Fogyasztó: olyan természetes személy, aki nem gazdasági vagy szakmai tevékenység körében jár el (Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pont).
• Szolgáltatás: egyedi méretre készült kóracél küszöb tervezése, kivitelezése, felújítása.
• Termék: weboldalon értékesített kóracél ajándéktárgyak (pl. pohártartó).

1. SZERZŐDÉSKÖTÉS MENETE

2.1. Ajánlatkérés szolgáltatásra (küszöbépítés, felújítás)

1. A Megrendelő kapcsolatfelvételt kezdeményez telefonon (+36 70 381 7324), e-mailben (kov.rol88@gmail.com) vagy webes űrlapon.
2. A Szolgáltató Győr és vonzáskörzetében ingyenes helyszíni felmérést végez, megbeszéli a technikai megoldást.
3. A Szolgáltató írásos (email) vagy szóbeli árajánlatot ad, amely tartalmazza a kivitelezés várható költségét, időtartamát, fizetési feltételeket.
4. A Megrendelő az ajánlat elfogadásával (írásban vagy szóban történő visszaigazolással) köt szerződést.
5. A szerződés létrejöttéről a Szolgáltató e-mailben visszaigazolást küld.

2.2. Vásárlás a webáruházból (termékek)

1. A Megrendelő kiválasztja a terméket, kosárba helyezi, megadja szállítási és számlázási adatait.
2. Kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
3. A megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és módosíthatja adatait.
4. A "Megrendelés elküldése" gombra kattintással a Megrendelő kötelezettséget vállal a fizetésre.
5. A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelést. Ettől a pillanattól jön létre a szerződés.
6. A szerződés magyar nyelven jön létre, írásban rögzítésre kerül, de nem iktatjuk külön szerződési nyilvántartásba.

1. ÁRAK, FIZETÉSI FELTÉTELEK

3.1. Árak

• A weboldalon feltüntetett árak bruttó végárak, tartalmazzák az ÁFÁ-t.
• A küszöbépítési/felújítási szolgáltatás ára egyedi árajánlat alapján kerül meghatározásra.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására; a már megkötött szerződésekre a megrendeléskor érvényes ár vonatkozik.

3.2. Fizetési módok

Szolgáltatás esetén:

• Készpénz a kivitelezés helyszínén (teljesítéskor)
• Átutalás előre vagy utólag (számla alapján)
• Előleg kérhető nagyobb munkák esetén (egyedi megállapodás szerint)

Termékek esetén:

• Utánvétes fizetés (készpénz a futárnál)
• Bankkártyás fizetés (ha elérhető a rendszerben)
• Előre utalás (számla alapján)

3.3. Számla

A Szolgáltató minden értékesítésről, szolgáltatásról számlát állít ki és elektronikusan (e-mailben) megküldi a Megrendelőnek.

1. TELJESÍTÉS, SZÁLLÍTÁS

4.1. Szolgáltatás teljesítése (küszöbépítés)

• A kivitelezés időpontját a felek közösen egyeztetik.
• Átlagos kivitelezési idő: 1–3 munkanap (az építési nehézségtől függően).
• Teljesítésnek a küszöb elkészítése, beépítése, átadása minősül.

4.2. Termék szállítása

• Szállítási határidő: 5–10 munkanap a megrendelés visszaigazolásától (készleten lévő termék esetén 2–5 munkanap).
• Szállítási költség: A megrendelés során megjelenített aktuális díjszabás szerint (általában 1.500-2.500 Ft).
• Kiszállítási terület: Magyarország egész területe, futárszolgálattal (FoxPost, GLS, Magyar Posta).
• A Megrendelő köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. Sérült csomagot csak jegyzőkönyvvel szabad átvenni.

1. ELÁLLÁSI JOG (FOGYASZTÓK RÉSZÉRE)

5.1. 14 napos elállási jog termékvásárlás esetén

A fogyasztó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási határidő:

• Termékek esetén: a termék átvételétől számított 14 nap.
• Ha több tétel külön érkezik: az utolsó tétel átvételétől számított 14 nap.

Az elállás nyilatkozata:

• Egyértelmű írásbeli vagy szóbeli nyilatkozattal (e-mail, levél, űrlap).
• Elállási nyilatkozat-minta az ÁSZF végén (I. számú melléklet).
• Elküldési határidő: 14 napon belül, nem szükséges, hogy a termék is visszaérkezzen eddig.

1. június 19-étől:a Szolgáltató biztosít online elállási funkcióta weboldalon vagy a vásárlói fiókban.

5.2. Termék visszaküldése

• A fogyasztó köteles a terméket legkésőbb 14 napon belül (az elállási nyilatkozat elküldésétől számítva) visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak.
• A visszaküldés költségét a fogyasztó viseli.
• Visszaküldési cím: Kovács Roland, 9145 Bágyogszovát, Szabadság utca 69.

5.3. Értékcsökkenés miatti felelősség

1. január 1-jétől kötelező tájékoztatás:

A fogyasztó felelős a termék értékének csökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

Mit jelent ez?
A termék kipróbálható (például kézbe vehető, megvizsgálható), de ha a fogyasztó túlzott mértékben használja, elhasználja vagy megrongálja, akkor a Szolgáltató levonhatja az értékcsökkenést a visszatérítendő összegből.

5.4. Visszatérítés

• A Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által kifizetett teljes összeget (termék ára + eredeti szállítási költség).
• A visszatérítés banki átutalással vagy a fogyasztó által kért módon történik (azonos fizetési módon, amilyen a vásárlásnál volt).
• A Szolgáltató visszatarthatja a visszatérítést, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy a fogyasztó nem igazolta a visszaküldést.

5.5. Kivételek – mikor NINCS elállási jog

A fogyasztót NEM illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben (Korm. rendelet 29. §):

• Egyedi igény alapján, méretre gyártott, személyre szabott termék (pl. egyedi méretű kóracél küszöb – ez a Szolgáltató fő tevékenysége!)
• Lezárt csomagolású, higiéniai okokból nem visszaküldhető termék (ha már felbontották)
• Gyorsan romló vagy lejáratú áruk

Fontos: A küszöbépítési, felújítási szolgáltatás is személyre szabott, egyedi megvalósítás, így fogyasztó kérheti a munka megkezdését 14 napon belül, de ha a munka teljesen befejeződött és a fogyasztó kifejezetten kérte a kivitelezést, akkor az elállási jog megszűnik.

1. SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS, GARANCIA

6.1. Kellékszavatosság (Ptk.)

A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termék/szolgáltatás a szerződésnek megfelelő minőségű és hibamentes.

Fogyasztói szavatossági igények:

• Hibás teljesítés esetén a fogyasztó választhat: kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás (Ptk. 6:159. §).
• Elévülés: Ingó dolog esetén 2 év, ingatlan (küszöb beépítés építési munka jellegű része) esetén 5 év.
• A hiba vélelmezetten a teljesítéskor már fennállt, ha a fogyasztó 1 éven belül jelzi.

6.2. Kötelező jótállás

1. március 1-jétőlmódosult a kötelező jótállás rendszere:

• Tartós fogyasztási cikkek (pl. fém termékek, küszöbök, ha beépített árucikkként minősülnek) esetén a Szolgáltató kötelező jótállást vállal.
• A jótállás időtartama: 2 év (kivéve, ha használt termékről van szó).
• Jótállás alatt a fogyasztó közvetlenül a jótállásra kötelezetthez (Szolgáltatóhoz) fordulhat.
• Jótállási jegy kiadása kötelező, amely tartalmazza az eladó adatait, a termék megnevezését, a jótállás időtartamát.

6.3. Önkéntes garancia (kóracél küszöb élettartam)

A Szolgáltató önkéntes garanciát vállal arra, hogy a kóracél küszöb várható élettartama akár 20 év is lehet, megfelelő használat mellett. Ez nem zárja ki a kellékszavatossági és jótállási jogokat, hanem kiegészíti azokat.

1. FELELŐSSÉG, KÁRTÉRÍTÉS

• A Szolgáltató kizárja a felelősségét olyan károkért, amelyek a Megrendelő helytelen használatából, karbantartásának elmulasztásából erednek.
• Vis maior (elháríthatatlan külső ok) esetén a Szolgáltató mentesül a teljesítési késedelemért való felelősség alól.
• A Szolgáltató nem felelős harmadik fél (pl. futárszolgálat) késedelméért, kivéve, ha azt neki felróhatóan okozta.

1. PANASZKEZELÉS

8.1. Panaszbejelentés módja

A Megrendelő szóban, telefonon, e-mailben vagy írásban tehet panaszt:

• E-mail: kov.rol88@gmail.com
• Telefon: +36 70 381 7324
• Postacím: Kovács Roland, 9145 Bágyogszovát, Szabadság utca 69.

8.2. Panaszkezelési határidő

• Szóbeli panasz: azonnal megválaszoljuk; ha ez nem lehetséges, akkor 30 napon belül.
• Írásbeli panasz: 30 napon belül érdemi választ adunk.
• A panaszról és annak elbírálásáról nyilvántartást vezetünk (panaszkezelési napló).

8.3. Fogyasztóvédelmi hatóság

Ha a fogyasztó nem elégedett a panaszkezelés eredményével, jogosult panaszt tenni:

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztálya
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon: +36 96 524 000
E-mail: fogyved.gymsmkh@gov.hu
Weboldal: https://kormanyhivatalok.hu

8.4. Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó fordulhat a lakóhelye / tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez:

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Tel.: +36 96 520 202
E-mail: bekelteto.gyor@gymskik.hu
Weboldal: www.bekeltetes.hu

Az eljárás ingyenes, a testület megkísérli a felek egyezségét, vagy nem kötelező ajánlást tesz.

8.5. Online Vitarendezési Platform (ODR)

Az Európai Bizottság Online Vitarendezési platformja elérhető:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ezt a platformot fogyasztók használhatják online vásárlásból eredő jogviták rendezésére.

1. ADATKEZELÉS

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (GDPR, Info tv.) megfelelően kezeli.

Részletes információk az Adatkezelési Tájékoztatóban olvashatók: [LINK AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓHOZ]

1. VEGYES RENDELKEZÉSEK

10.1. Vis maior

Vis maior (elháríthatatlan külső ok – pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, általános sztrájk) esetén a Szolgáltató késedelem, illetve nemteljesítés címén felelősségre nem vonható.

10.2. Szerződés nyelve, irányadó jog

• A szerződés nyelve: magyar.
• A szerződésre a magyar jog az irányadó.
• Jogviták esetén elsősorban békés rendezésre törekszünk. Ennek sikertelensége esetén bíróság illetékes (fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye szerinti bíróság is).

10.3. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a honlapon tájékoztatást ad, az új ÁSZF hatálybalépésének időpontjától érvényes az új feltétel. A korábban megkötött szerződésekre az akkori ÁSZF az irányadó.

1. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jelen ÁSZF 2026. február 27-én lép hatályba.

A Szolgáltató elérhetőségei:
E-mail: kov.rol88@gmail.com
Telefon: +36 70 381 7324
Weboldal: https://kuszobepites.hu

1. számú melléklet – ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA

(Ezt a nyomtatványt csak abban az esetben töltse ki és juttassa vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett:
Kovács Roland egyéni vállalkozó
9145 Bágyogszovát, Szabadság utca 69.
E-mail: kov.rol88@gmail.com

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Megrendelt termék megnevezése: ..........................................
• Megrendelés dátuma / átvétel dátuma: ..........................................
• Fogyasztó(k) neve: ..........................................
• Fogyasztó(k) címe: ..........................................
• Fogyasztó(k) aláírása: ..........................................
  (csak papíralapú nyilatkozat esetén)

Dátum: ............................

Utolsó módosítás: 2026. február 27.